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以“场景”撬动“平台”——四川巴中市分公司工会卡项目打造金融生态圈侧记亚游国际游戏官网:中国邮政网   时间:2020-06-23

  近日,四川省巴中市邮政分公司响应市委、市政府复工复产号召,积极承接促进消费的惠民项目,发挥内外协同优势,联合巴中市总工会、邮储银行四川省巴中市分行,针对工会会员开展“助力消费 普惠美食”消费满减活动。该活动通过“邮政金融生态圈平台”(易邮铺)实现“消费满减抵扣”功能,实现存量客户分层级营销维护,从而加快推动金融生态圈落地。

  顺势:孕育项目之种

  4月初,巴中市委、市政府提出:坚持疫情防控和复工复产“两手抓两促进”,在落实疫情防控常态化各项措施的基础上,统筹做好经济社会发展各项工作。商务部门在全市组织开展“促消费、稳增长、惠民生”促销活动,市总工会安排专项资金参与活动。该分公司闻讯而动,立即开展线索营销,分管领导带队,积极与市总工会对接,了解其专项资金使用计划及安排,主动汇报邮政企业平台优势。经过多次努力,市总工会最终决定联合巴中市分公司、巴中市分行,围绕服务工会会员,吸引巴州区、恩阳区、经开区餐饮商户开展“助力消费 普惠美食”消费满减活动。

  前期,该分公司打造的金融生态圈平台已实施系统优化和功能测试,具备“消费满减抵扣”功能。该分公司决定借助“邮政金融生态圈平台”(易邮铺),发放“消费满减抵扣券”,以工会会员普惠美食活动为契机,推动金融生态圈在巴中落地推广。

  借力:深植项目之根

  借力政府部门构梁搭柱。巴中市分公司积极对接政府部门,明确活动方式,确定活动基调,鼓励商家先让利、再优惠,用价格优势增强活动吸引力。参与活动的商户名单由商务局直接提供,既减少了邮政企业宣传筛选环节,又提升了营销成功率。

  借力公共平台宣传造势。活动前期,该分公司依托政府的公众号平台,统一制作微信推文,进行活动预热,营造氛围、提升影响。同时,通过电视台黄金时段、微信附近推等方式宣传活动,提升活动覆盖面。

  借力现有资源精准引流。通过金融生态圈平台,该分公司把邮政存量客户和政府单位客户向餐饮商户精准引流,这一吸引力远大于收单业务手续费、语音播报设备等优惠政策。因此,平台入驻商户积极性高涨,纷纷开通邮政扫码付收款牌,开通、绑定邮储银行账户,确保价值存款资金沉淀。

  合作:开出项目之花

  活动中,巴中市分公司牵线、政府搭台、工邮银“同框”,最终实现“同台唱戏”。活动期间,全市新增工会会员卡1600张、工会借记卡3800张,既维护了存量客户,又拓展了工会客户,双向增强了客户对工会、邮政企业的黏性。

  邮银协同。邮银双方多次召开协同会议,商定“助力消费 普惠美食”活动规则、落实计划。通过宣传造势,工会会员卡在巴中市各机关、企事业单位的认可度得到提升。邮银双方网点安排服务小分队,带着移动展业、宣传资料,开展“办卡进单位”活动,进入各个单位现场收集客户信息、宣传金融服务,办理工会会员借记卡、信用卡,开通手机银行、快捷支付等业务。

  除巴中市总工会提供的商户以外,巴中市各邮政网点延伸收集区域内知名度较高、口碑较好、有开发价值、合作意向强的餐饮商户信息,逐一走访,最终实现80家商户均安装聚合支付码牌系统,对邮政获取商户资源、活跃客户、拉动资金沉淀产生重要作用。活动中,商户抵扣优惠券最多的达到1.2万元,为单个商户增加营业额6万余元。

  此次参与活动的客户均可在商家9折优惠的基础上,再享受“满100减20、满200减40……”,最高可减200元,即客户最高可享受7折优惠。折扣优惠补贴由商家承担,满减优惠补贴由市总工会和巴中市分行、巴中市分公司三家单位共同承担。活动期间,累计6000余位客户参加活动,5400余位客户使用了优惠券。

  画圈:拾取项目之果

  自4月17日活动启动以来,巴中市分公司分4个批次发放了餐饮商户满减抵扣券,导入工会会员服务卡(借记卡+贷记卡)会员信息约3.5万条,新增工会卡5400张,新增聚合支付商户800户,扫码支付金额210余万元。

  巴中市分公司针对务工客户,前期已探索开发“不返乡”务工客群新打法。面对邮政金融系统化转型趋势,特别是城市金融破题,将针对单位客户和商户客群,着力塑造巴中工会会员卡项目品牌,打造城市金融客户消费流通闭合场景,“画”好邮政金融生态“圈”。

  5月15日,四川省邮政“代理金融生态圈”川东北片区推广启动会议在巴中市分公司召开。依托省分公司“甜樱桃优惠购”活动,借助生态圈平台与省分公司客管系统进行资产等级对接,该分公司引导金融存量客户通过小程序自主完善信息。客户完善信息后,系统根据客户的资产自动识别客户星级,按照资产等级不同,领取不同额度的活动抵扣券,客户在购买线上商品时,可选择抵扣券抵扣支付金额,进而实现分级营销维护存量客户。 □陈诗磊  李燕

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